Le directeur des médias sociaux de Baublebar, Grace Atwood,

Vous le savez, vous l'aimez, et c'est probablement un incontournable de la garde-robe quotidienne. Nous parlons de Baublebar et en tant que directeur des médias sociaux de la marque, Grace Atwood, 32 ans, travaille dur pour vous assurer de continuer à l'aimer. Elle pense continuellement du point de vue du client et attribue cela comme un facteur énorme dans le succès de Baublebar. «Je pense que l'une des raisons pour lesquelles Baublebar a un tel succès est que nous, les employés, sommes les clients, donc nous n'avons pas à réfléchir trop à cette partie.«La passion de Grace pour la puissance des bijoux est aussi ce qui lui a atterri le travail. «J'ai passé tout le week-end à mettre en place un PowerPoint avec mes idées sur ce qu'ils devraient faire, je leur ai présenté la semaine suivante, et le travail était à moi!«Tout est venu plutôt naturellement pour la grâce car elle« aimait vraiment la marque."

Bien qu'elle soit une maven des médias sociaux, Grace s'est spécialisée en finance et a coupé ses dents en travaillant dans les départements marketing des grandes sociétés comme Procter & Gamble et Coty. La spécialisation en finance n'est pas la voie traditionnelle vers une carrière en marketing, mais Grace a constaté qu'un contexte analytique était vraiment attrayant pour les employeurs potentiels. Les compétences qu'elle a permis d'obtenir son diplôme l'a rendue bien équilibrée et a équilibré son talent inné pour le marketing. «Le marketing a toujours été quelque chose qui m'est venu plus intuitivement alors que je devais travailler vraiment, vraiment dur dans mes cours de financement et de comptabilité."

En plus de conduire le succès de Baublebar, Grace est également la voix derrière les rayures et les paillettes du blog populaire où elle explore la mode, le bricolage, les voyages et les sujets liés au style de vie. Bien que son travail de jour la tient bien, elle trouve toujours la motivation pour bloguer parce qu'elle aime créer du contenu. «Je suis toujours tellement excité quand j'ai mis en place une très bonne tenue ou un projet de bricolage."Lisez la suite pour en savoir plus sur la route de Grace pour le succès et comment elle équilibre son blog, les exigences de son travail et le mal nécessaire de rester branché 24/7.

Nom et prénom: Grace Atwood
Âge: 32
Titre / entreprise actuel: Directeur des médias sociaux, Baublebar
Contexte éducatif: Baccalauréat ès sciences en finance, Bentley College

Quel a été votre premier emploi à l'université, et comment l'avez-vous décroché?
Mon premier emploi à l'université était amusant. J'étais l'acheteur adjoint des parfums pour femmes pour les grands magasins de Filene (basé à Boston.) J'avais été obsédé par l'obtention d'un emploi d'acheteur, donc pendant ma première année de collège, je me suis donné pour mission de décrocher un stage avec Filene.

J'avais un ami qui avait obtenu le stage l'année précédente, alors j'ai choisi son cerveau en premier. Il m'a dit que les détaillants préféraient les candidats ayant une formation analytique, j'ai donc changé ma majeure pour financer du marketing. J'ai postulé pour le stage et je l'ai obtenu. Je me souviens que le processus d'application était assez rigoureux. Il y a eu plusieurs tours et quelques dîners pour filtrer les candidats. J'ai découvert plus tard que quiconque est rentré chez lui après le dîner (et n'est pas sorti après). Dieu merci, je suis sorti!

J'ai adoré mon stage et j'ai travaillé très dur. Filene's était un excellent endroit pour travailler. La plupart du temps, je venais de faxer des rapports et de travailler sur des feuilles de calcul de saisie de données, mais j'ai eu la meilleure équipe et j'ai adoré mon patron. Ce sont les gens qui l'ont rendu amusant, et j'ai travaillé mes fesses. Je me souviens encore du jour où j'ai été offert un poste à temps plein dans l'entreprise… en août avant ma dernière année. J'étais tellement excité et cela a fallu beaucoup de pression dans ma dernière année, sachant que j'avais déjà décroché le travail que je voulais.

Bien que vous teniez actuellement les titres de blogueur et directeur des médias sociaux, vous avez en fait reçu votre baccalauréat ès sciences en finance! Comment vos objectifs de carrière se sont-ils déplacés depuis le collège?
Haha, la plupart des gens rient quand ils découvrent que j'étais en fait un major financier. J'ai vraiment changé ma majeure du marketing à la finance parce que je voulais cet emploi. Je ne sais pas si cela semble étrange, mais à l'époque j'étais tellement concentré sur l'obtention du travail, je voulais que changer de majorité en valait la peine. Je n'ai jamais eu l'intention de poursuivre une carrière dans la finance, mais je savais que si je pouvais mettre le pied dans la porte à acheter, j'irais bien. Le marketing a toujours été quelque chose qui m'est venu plus intuitivement alors que je devais travailler vraiment, vraiment dur dans mes cours de financement et de comptabilité. Mes objectifs de carrière ont beaucoup changé au fil du temps. Quand j'étais à l'école, il n'y avait rien de tel que Facebook ou Twitter. J'ai toujours aimé l'écriture et le marketing, donc ça n'a pas changé. C'est plus que le monde a changé et avec ça, mes objectifs de carrière ont également changé!

Vous avez commencé vos bandes et paillettes de blog en 2010. Comment diriez-vous que le «monde du blog» a changé au cours des 3 dernières années? Si vous commençiez simplement votre blog aujourd'hui, investiriez-vous dans une conception Web professionnelle dès le départ, ou croyez-vous toujours que le contenu est roi?
Le monde du blog a tellement changé depuis quand j'ai commencé! À l'époque où j'ai commencé, nous l'avons tous fait pour le plaisir. Personne n'a commencé un blog pour gagner de l'argent. J'avais un design terrible, je n'étais pas stratégique sur ce que j'ai publié, et je l'ai fait parce que je voulais un débouché créatif et un endroit pour écrire. Maintenant, les blogueurs commencent leurs blogs et le premier jour, ils utilisent des liens d'affiliation, ces modèles professionnels sont déjà créés, etc. Tant de choses ont changé et maintenant il y a tellement de blogs que vous devez avoir un excellent design tout de suite ou vous ne réussirez pas. Je crois toujours que le contenu est King et je m'efforce constamment de trouver des moyens d'être créatifs et de créer du contenu dont mes lecteurs adoreront et bénéficieront vraiment, mais personne ne veut regarder un site Web laid, vous savez?

Après que les blogs sont devenus un travail rémunéré pour vous, il a déjà commencé à perdre son éclat? Ce qui vous motive à bloguer continuellement au quotidien?
Le blogging a ses hauts et ses bas, mais je pense qu'il n'a pas perdu son éclat pour moi simplement parce que j'ai encore un travail de jour à temps plein. Bien sûr, j'aime que mon blog gagne de l'argent. Cela m'a permis d'économiser plus d'argent, d'acheter des pièces d'investissement incroyables que je ne me permes pas autrement, et toutes sortes d'autres avantages, mais je n'en ai pas vraiment besoin ou en dépend. J'ai mon travail de jour pour cela, c'est pourquoi les blogs sont toujours amusants. Je sais que tout le monde ne ressent pas cela, mais pour moi, la seconde où je dois compter sur mon blog pour payer le loyer et les factures serait la seconde où il est devenu plus stressant et moins amusant. Je suis toujours inspiré au travail aussi. Les filles du bureau se robent si mignonnes, et je reçois toujours des idées de style ou de bricolage juste en étant autour d'eux.

Ce qui me motive, c'est que j'aime vraiment les blogs et la création de contenu. Je suis toujours tellement excité quand j'ai mis en place une très bonne tenue ou un projet de bricolage. Je suis aussi très fier d'avoir pu construire quelque chose à partir de rien.

Quand avez-vous commencé à voir votre lectorat grandir vraiment? Était-ce une croissance régulière? Sinon, dites-nous quels facteurs vous pensez avoir contribué à la popularité croissante de votre blog.
Mon blog a commencé à grandir lorsque mes projets de bricolage ont commencé à attirer plus d'attention. Quelques plus grands blogueurs sont liés à moi et m'ont ajouté à leur rôle de blog, et à partir de là, mon site a commencé à devenir plus populaire. J'ai fait quelques bricolages pour le guide des paillettes, et cela a obtenu plus de globes oculaires sur mon site. Pinterest était aussi un grand facteur. J'ai fait quelques tutoriels de bracelet d'amitié et ceux-ci sont devenus viraux… Ce sont encore quelques-uns de mes messages les plus populaires bien qu'ils soient plus d'un an. L'ajout de messages de tenue a également aidé. Je pense que cela aide à faire la fidélité avec vos lecteurs parce que tout le monde veut voir la personne derrière le blog. Depuis lors, c'est la croissance lente et régulière pour la plupart. Au début, mes pages vues doublent souvent dans un mois, mais cela a ralenti un peu depuis lors!

Comment allez-vous planifier du contenu pour votre blog? Travaillez-vous toujours à l'avance ou avez-vous tendance à publier en temps réel?
J'essaie de planifier mes messages à deux semaines et j'ai prévu une semaine. J'utilise un document Google qui ressemble à un calendrier pour tout planifier. Les publications sponsorisées sont en gras pour ne pas en faire trop en une semaine ou en déménagement accidentellement, et il y a des créneaux pour Twitter et Facebook afin que je me souvienne d'importantes mises à jour sociales. Je sais que cela peut sembler un peu excessif, mais honnêtement, je suis tellement occupé que si je ne planifiais pas tout à l'avance et planifierais à l'avance, je combattrais probablement spontanément ou oublierais quelque chose de vraiment important. Il y a des moments où je poste plus en temps réel, mais je suis stressé si je n'ai pas au moins quelques messages dans la file d'attente.

Parlez-nous de la façon dont vous avez décroché votre poste de directeur des médias sociaux de la bien-aimée Baublebar.
J'ai obtenu mon travail sur mon blog! C'était il y a près de trois ans et j'étais leur 6e location. Il y avait les cofondateurs, le COO, le directeur de la mode, le photographe / graphiste et moi. Tant de choses ont changées depuis. À l'époque, je travaillais pour Coty dans la gestion de la marque. Mon blog était cette petite petite chose (je le faisais depuis un peu plus d'un an à ce moment-là et je ne savais même pas que vous pouviez même gagner de l'argent avec les blogs) mais j'ai beaucoup écrit sur Baublebar parce que j'aimais la marque.

Je pense que j'ai été l'une des premières personnes à écrire sur BB, car les cofondateurs ont trouvé mes messages et nous avons commencé à envoyer un courriel. Nous allions aller et venir. Je voulais les aider et leur donner des idées sur les choses à faire sur les réseaux sociaux et d'autres blogueurs qu'ils devraient aborder. Après beaucoup plus de courriels, ils m'ont invité à boire, ce qui s'est transformé en me parlant d'un travail qu'ils avaient ouvert. J'ai passé tout le week-end à mettre en place un PowerPoint avec mes idées pour ce qu'ils devraient faire, je leur ai présenté la semaine suivante, et le travail était à moi! C'est drôle comment cela s'est produit; Honnêtement, j'ai juste aimé les filles et je voulais les aider. Je ne m'attendais pas à ce que cela se transforme en emploi (surtout parce que je n'avais pas de formation formelle dans les médias sociaux, mais je suppose que très peu de gens le font ces jours-ci.)

Avant de vous plonger dans les médias sociaux, vous avez occupé de nombreux postes dans la gestion marketing pour des entreprises comme Procter & Gamble et Coty Beauty. De quelles manières avez-vous trouvé que les médias sociaux diffèrent le plus du marketing traditionnel? Que diriez-vous, ce sont les plus grandes similitudes?
La plus grande différence est que pour la plupart, les médias sociaux sont gratuits. Si vous pouvez être drôle, intelligent et engageant, vous pouvez construire un suivant. Et pendant que vous le construisez, vous obtenez ce groupe incroyable de personnes qui aiment votre marque que vous pouvez commercialiser gratuitement. Mais en plus de cela, la vérité est que les médias sociaux et la gestion de la marque sont en fait incroyablement similaires. La plus grande similitude est qu'il est toujours, toujours, tout au sujet du client. À P&G nous l'avons appelé notre «qui.«Maintenant, je suis libre de tout ce jargon d'entreprise, mais je me mets constamment dans la position du client. De quoi a-t-elle besoin? Quel contenu voudrait-elle voir sur notre site et sur notre blog? Comment pouvons-nous améliorer sa vie un peu mieux (et brillant aussi!)? Je pense que l'une des raisons pour lesquelles Baublebar a un tel succès est que nous, les employés, sommes les clients, donc nous n'avons pas à réfléchir trop à cette partie.

Avez-vous déjà expérimenté «brûler» de la gestion des médias sociaux pour une autre entreprise, ainsi que de votre propre marque? Comment décompressez-vous après avoir passé autant de temps avec la technologie?
Oh oui. J'ai été très, très brûlé avant, mais ça s'est bien passé. Quand j'ai commencé à BB, c'était particulièrement difficile parce que j'étais littéralement la seule personne à faire les médias sociaux, donc les vacances étaient difficiles. Si j'étais hors du bureau, j'étais toujours constamment sur les réseaux sociaux. Maintenant, j'ai de l'aide au travail (Dieu merci!) Et j'essaye de passer au moins une heure ou deux de mon téléphone tous les jours, même si c'est juste cette heure avant de me coucher où je suis blotti avec un livre. Le week-end, je ne vais que sur Instagram et je vérifie les autres chaînes peut-être une ou deux fois juste pour m'assurer que rien de fou se passe sur Facebook ou Twitter de Baublebar. Passer du temps avec mes copines (téléphone) aide, tout comme la lecture d'un livre ou va voir un film. Certains jours, je vais faire une promenade ou faire des courses sans mon téléphone (c'est difficile, je suis accro) et je prends au moins une mini-vacances par an où je me laisse aller totalement foncé, pas de mise à jour des médias sociaux, etc. Et j'ai récemment commencé à travailler beaucoup plus, en suivant le yoga et les cours de fusion de base. Cela aide aussi!

Quel genre d'heures de directeur des médias sociaux devraient-ils s'attendre à travailler? Ressentez-vous le besoin de vérifier constamment les pages de médias sociaux les nuits et les week-ends?
Je ne veux pas te faire peur, (et ce n'est pas si mal, surtout pendant que tu construis une équipe) mais tu devrais essentiellement être prêt à travailler tout le temps. En permanence. Mes heures de bureau ne sont pas terribles (j'arrive vers 9h30 et j'essaie de partir vers 19h), mais je suis toujours branché. Quand je me réveille, je vérifie tout. Et après le travail, c'est la même chose. Et en plus de regarder votre propre marque, vous devez regarder ce que tout le monde fait pour rester au courant. Vous ne serez donc jamais vraiment «éteint» mais si vous l'aimez, alors ce sera toujours amusant.

Parlez-nous de la structure du département des médias sociaux de Baublebar. Avez-vous des associés supplémentaires sur les réseaux sociaux qui vous aident à écrire des copies et des campagnes? À quoi ressemble une journée dans la vie d'un directeur des médias sociaux à Baublebar?
C'était juste moi et notre directeur des médias sociaux, Elanah, bien que nous recherchons un stagiaire. Elanah gère tous nos principaux canaux sociaux et j'écris nos articles de blog et je travaille sur la stratégie et la sensibilisation des blogueurs. Aucun jour n'est le même. Certains jours, nous sommes dans les réunions consécutives, d'autres jours, nous élaborons des plans marketing, et d'autres jours, nous faisons des cadeaux de blogueur et écrivons des cartes de notes. J'aime que ce soit toujours différent. Je ne m'ennuie jamais.

Il y a encore des entreprises qui hésitent à sauter dans le train des médias sociaux de peur de ne pas voir un ROI. Quels conseils leur donneriez-vous?
Je leur dirais de commencer lentement, mais que c'est complètement, 100% nécessaire. Si vous n'êtes pas au moins, sur Facebook et Twitter pour répondre aux questions du service à la clientèle, vous ne répondez pas à un besoin très important du client. Et bien que les médias sociaux ne soient pas nécessairement la chose la plus simple à mesurer, les résultats qualitatifs sont là. Si nous envoyons un collier à un groupe de blogueurs, ou publions quelque chose sur Instagram, nous voyons une augmentation immédiate des ventes. J'aime aider les marques avec ce genre de choses et je leur dis toujours trois choses: 1. Get sur Instagram. Vous ne verrez peut-être pas un ascenseur immédiat et il faudra un certain temps pour construire une suite, mais cela aidera à ajouter un côté plus humain à votre marque et à créer une communauté. Il vendra également du produit. 2. Rejoindre la récompense. Rejoindre Rewardstyle a été l'une des meilleures choses que nous avons faites en tant que marque, car elle a encouragé les blogueurs à nous présenter de manière organique car ils pouvaient gagner la commission en mettant en vedette nos produits. Et 3. Embaucher une personne dévouée pour gérer vos médias sociaux. Assurez-vous que vous aimez leur voix et qu'ils aiment vraiment votre marque. Je ne pense pas que ce soit une exigence, mais souvent embaucher un blogueur est une bonne décision, car ils comprennent si bien les médias sociaux et ont généralement de superbes liens avec d'autres marques et blogueurs.

Parcourez-nous une journée dans la vie de la grâce.
Je me réveille vers 8/8 h 30. Je ne suis pas du matin. Si j'avais mon chemin, je resterais debout jusqu'à 2 heures du matin et me réveillerais à 10h. Le mardi, je me lève plus tôt, vers 7/7 h 30 pour tourner des articles de tenue avec Lydia avant le travail. La première chose que je fais quand je me lève est de prendre un grand verre d'eau de citron et de vérifier Facebook, Twitter et Instagram pour BB et S&S. Je vais parcourir mon fil d'actualité pour tout ce qui est vraiment intéressant, vérifier les e-mails, prendre une douche et me préparer pour le travail. Sur le chemin du bureau (je vis à trois pâtés de maisons!) Je prends un café glacé et des fruits pour le petit déjeuner. Au travail, j'ai lu des e-mails et je fais lentement mon chemin dans mon flux.ly. Nous avons beaucoup de réunions à Baublebar, donc nous réfléchissons généralement à des réunions et à l'extérieur des réunions. Je vais commander un déjeuner à mon bureau et puis ce sont généralement plus de réunions, de courriels et de trucs de travail. Je quitte le bureau vers 19 heures et j'ai généralement des plans après… des événements pour mon blog, un cours d'entraînement, un dîner ou des boissons avec des copines, etc. J'essaie de planifier un ou deux «Nights» pour que je ne finis pas par avoir des plans tous les soirs… ça devient écrasant! Je rentrerai à la maison environ 10 ans, vérifiez mon contenu pour le lendemain et répondrai à plus de courriels, et je vais me coucher vers minuit. J'essaie d'arrêter de faire des trucs à 23h pour pouvoir lire ou regarder la télévision pendant une heure avant de me coucher.

Meilleur moment de votre carrière jusqu'à présent?
Difficile celle-là! Je suppose que ce serait ce travail (j'ai enfin l'impression de faire le travail que je suis fait pour faire) et probablement d'embaucher quelqu'un. Notre directeur des médias sociaux, Elanah me sauve la vie quotidiennement. Je serais perdu sans elle.

Quels conseils donneriez-vous à votre moi de 23 ans?
Se détendre! Je me souviens que je voulais tellement réussir, et construire un nom pour moi-même. Je me disais de travailler dur, de baisser la tête et que le reste viendrait avec le temps. Je lui dirais aussi de ne pas m'inquiéter autant de ce que les autres pensent. C'est toujours quelque chose avec lequel je lutte, mais je vais mieux!

Façon préférée de passer du temps hors ligne?
En lisant

Gadget incontournable?
Mon iPhone

Baubles incontournables pour la nuit de rendez-vous?
Colliers de déclaration en couches (aimer ça avec ça.)

Si vous pouviez déjeuner avec n'importe quelle femme, qui serait-ce et que feriez-vous?
J'aimerais diviser une assiette de fromage et une bouteille de vin avec Jenna Lyons!

Aidan ou Big?
Certainement Aidan. Le gars sympa gagne toujours dans mon livre.