Comment Luvleen Sidhu de Bankmobile a révolutionné le secteur bancaire

Voyant que Luvleen Sidhu appelle à la fois l'Université de Harvard et la Wharton Business School son Alma Maters, il n'est pas exactement surprenant qu'à 29 ans, elle est devenue co-fondatrice d'une entreprise qui a dépassé de loin toutes les attentes initiales. BankMobile, la première banque en ligne et mobile sans frais du pays, a été lancée sous sa société mère Clients Bank en janvier 2015. Cela a commencé avec l'objectif de débarquer 25 000 comptes au cours de leur première année et d'ici la fin de 2015, ils se sont retrouvés avec 100 000 clients.

Les propres expériences de Luvleen avec la banque ont été le catalyseur ultime pour former sa nouvelle entreprise: «Personnellement, j'ai ressenti la frustration de la banque, ce qui m'a motivé à révolutionner cette industrie. Je me souviens avoir fait la queue pendant plus de 20 minutes pour ouvrir mon premier compte bancaire et s'est vu refuser une `` expérience Wow '' qui était centrée sur la personnalisation, la simplicité et les conseils."

Après deux ans de conceptualisation et de planification, les activités de Luvleen ont lancé et ont rapidement été rencontrées à bras ouverts par ceux qui ressentaient les mêmes frustrations. Et, plus important encore, Luvleen pense que c'est «l'amélioration de la qualité financière de la vie des gens."

Lisez la suite pour en savoir plus sur la montée en carrière de Luvleen, la stratégie derrière le lancement de son entreprise et ce que BankMobile recherche chez les candidats potentiels. (Cela pourrait être vous!)

Nom: Luvleen Sidhu
Âge: 30
Emplacement: New York, New York
Titre actuel: Co-fondateur et chef de la stratégie
Éducation: École de commerce de premier cycle de Harvard et Wharton

Commençons au début: parlez-nous de vos objectifs de carrière initiaux.
En grandissant, j'ai toujours voulu aller en médecine, pour une raison écrasante et c'était pour aider les autres. Je ressentais ce besoin de servir l'humanité et la vie des personnes meilleures. Pour moi, la médecine était le véhicule pour faire ça. Cependant, quand je suis entré à l'université, les cours requis pour devenir médecin sont devenus une corvée pour aller, et je ne ressentais pas un sentiment d'excitation. J'ai réalisé alors, j'avais besoin de trouver une autre industrie qui me passait passionnée mais où je pouvais atteindre mon objectif final, qui est de servir les autres.

Ce qui vous a poussé à financer lorsque vous faites la transition de l'idée de la médecine? 
J'ai décidé d'essayer la finance et je me suis retrouvé avec un stage chez Lehman Brothers dans leur programme de rotation de deuxième année - j'ai absolument adoré! C'était certainement un stage compétitif et je crois que ma passion pour l'utilisation de la finance pour aider à autonomiser les individus, parallèlement à mes notes, à la participation aux activités parascolaires et à la fréquentation des événements de réseautage sur le campus m'a aidé à décrocher le poste.

Avez-vous fait face à des défis spécifiques lorsqu'il s'agit d'être une femme dans la finance (et maintenant Tech) industrie? Quels conseils donneriez-vous aux femmes dans des professions saturées masculines?
Bien que l'industrie financière et technologique soit en effet une industrie principalement dominée par les hommes, la bonne nouvelle est que les défis auxquels je suis confronté ne sont pas exclusifs à moi d'être une femme. Comme toute entreprise, vous devez prouver votre idée avant que quiconque ne vous prenne au sérieux.

Au début, les gens pensaient que nous étions fous de vouloir créer une banque entièrement numérique et sans frais, mais après un an d'activité et plus de 100 000 clients banc avec nous, beaucoup de opinions sont certains de mes plus grands supporters et je suis d'accord avec ce. Je veux être reconnu pour l'impact réel que nous aurons sur la vie financière des Américains, donc être l'opprimé ou sous le radar est une bonne position pour être. Cela signifie que je peux me concentrer sur ce que nous construisons et ne pas être distrait avant de l'atteindre.

… Être l'opprimé ou sous le radar est une bonne position pour être. Cela signifie que je peux me concentrer sur ce que nous construisons et ne pas être distrait avant de l'atteindre.

Emmenez-nous à travers votre histoire de carrière. Que faisiez-vous avant de commencer BankMobile?
Mon premier emploi était hors de l'école était à Lehman Brothers. Mon premier jour de travail était en fait la faillite de Lehman, qui était une façon intéressante de commencer ma carrière. Je me souviens être entré dans le bâtiment lors de mon premier jour de travail pendant que les employés sortaient du bâtiment avec des boîtes parce que leur carrière dans l'une des meilleures sociétés financières se terminait à sa fin.

Bien que je reflète de retour, je considère la chute de Lehman comme une journée tragique pour tant de gens, c'était une opportunité pour moi de voir les conséquences négatives d'une crise financière sur la vie des Américains. Cela sert désormais de moteur de la construction de Bankmobile dans une institution financière qui améliore la qualité de la vie des gens de manière significative.

Après avoir travaillé chez Lehman dans leur division de gestion des investissements, j'ai travaillé chez Customer Bank dirigeant les entreprises de développement commercial de l'entreprise. Je suis ensuite allé à l'école de commerce de Wharton, et c'est là que mon vif intérêt pour la stratégie et l'entrepreneuriat s'est épanoui. C'est là que l'idée de BankMobile a été formée et a commencé à se concrétiser.

Je me souviens avoir fait la queue pendant plus de 20 minutes pour ouvrir mon premier compte bancaire et on s'est vu refuser une `` expérience wow '' centrée sur la personnalisation, la simplicité et les conseils.

Dites-nous plus sur BankMobile! Qu'est-ce que c'est et pourquoi change-t-il la façon dont nous banquons?
Personnellement, je me sentais frustré par la banque, ce qui m'a motivé à révolutionner cette industrie. Je me souviens avoir fait la queue pendant plus de 20 minutes pour ouvrir mon premier compte bancaire et on s'est vu refuser une «expérience wow» centrée sur la personnalisation, la simplicité et les conseils.

Alors que je continuais à en savoir plus sur la banque, j'ai rapidement découvert que les Américains avaient été facturés plus de 32 milliards de dollars par an en 2014 sur des frais de découvert, ce qui est plus que ce qu'ils dépensent pour acheter des légumes! De plus, j'ai appris qu'il y a plus de 68 millions de personnes sous-bancaires dans ce pays qui n'ont pas accès à des services financiers abordables, et ils dépensent 10% de leurs revenus pour des frais pour des services financiers alternatifs.

Ces statistiques m'ont étonné! Je savais qu'il devait y avoir un meilleur modèle commercial pour la banque qui pourrait offrir à tous les Américains une expérience bancaire abordable et financièrement stimulante, afin qu'ils puissent construire la fondation financière nécessaire pour réaliser des rêves.

En un an, notre banque complètement sans branche compte plus de 100 000 clients! Et d'ici le 1er juillet 2016, il est prévu que nous aurons 2 millions de clients. Il s'agit d'une croissance exponentielle dans une industrie où les succursales bancaires ouvrent un filet de 0.7 comptes par semaine. Plus important encore, nous améliorons la qualité financière de la vie des gens.

Combien de temps a-t-il pris de la conception de BankMobile pour lancer?
Nous avons passé environ deux ans à conceptualiser l'idée de Bankmobile, à rassembler des études de marché pour vraiment comprendre les points de douleur et les besoins des clients du millénaire de la banque. Après avoir effectué des études de marché et des idées de foule sur la façon de construire le produit, nous avons commencé à développer la technologie nécessaire pour créer une banque sans succursale. Et le reste est de l'histoire.

Quels conseils donneriez-vous aux candidats à l'emploi postulant à BankMobile? Comment un employé potentiel se démarquerait-il parmi les autres? 
Passion pour notre mission! Nous espérons autoriser financièrement à chaque client et changer le paysage des services financiers en un pays abordable, sans effort et une valeur additive à la vie de nos clients. Rien n'est plus important que la passion et croire en ce que vous créez.

Si vous tombez, ne vous attardez pas sur le revers! Regardez vers l'avenir que vous souhaitez créer et faites un pas dans cette direction.

Comment avez-vous obtenu un financement pour votre entreprise?
Heureusement, nous avons pu obtenir un financement de la banque client de notre société mère.

Parlez-nous de ce partenariat. Comment avez-vous pu tirer parti de la relation pour développer Bankmobile? Y a-t-il des tactiques de marketing spécifiques que vous utilisez actuellement? 
BankMobile appartient à Clients Bank et ils ont un programme avec un plus haut, qui travaille avec des étudiants au collège. Grâce à ce programme, les clients Bank fusionnera avec BankMobile pour acquérir ces consommateurs du millénaire, qui est le marché cible de Bankmobile.

BankMobile a une excellente relation avec les clients et continue d'élargir la portée de nos marchés cibles grâce aux efforts des médias sociaux, ainsi qu'à un engagement constant avec le consommateur. Nous avons un coach d'autonomisation financière qui envoie des conseils hebdomadaires aux clients afin qu'ils puissent suivre leurs finances. Nous sommes également extrêmement engagés sur nos plateformes de médias sociaux et avons des «bancs bancaires» (ambassadeurs de la marque) sur les campus universitaires pour conseiller aux étudiants de s'inscrire avec BankMobile-to Bank librement et vivre plus vert!

Quels conseils donneriez-vous à votre moi de 23 ans?
Je cherche souvent l'inspiration de Daisaku Ikeda, un leader bouddhiste que j'admire, qui a eu un grand impact sur ma philosophie de vie. L'une de mes citations préférées (que j'ai toujours lue quand j'ai besoin d'encouragement) est la suivante: «Ceux qui n'abandonnent jamais dans la défaite, qui possèdent un esprit invincible, ne sont jamais sombres ou abattus. Être positif et invaincu. Tenez toujours la tête haute, regardez vers le futur, soyez sûr de vous-même, mettant tout à fait en toute confiance et positivement avec un esprit invincible."

Mon meilleur conseil est de ne jamais abandonner et de toujours pousser votre vie dans une direction positive. Si vous tombez, ne vous attardez pas sur le revers! Regardez vers l'avenir que vous souhaitez créer et faites un pas dans cette direction.

Luvleen Sidhu est le tout le monde…

Commande Starbucks?
Grande vanille latte

Planificateur numérique ou papier?
Numérique! Bien sûr, conformément au thème BankMobile, il est également respectueux de l'environnement!

Rituel du matin?
Pour la peau brillante et un système immunitaire sain, j'alterne entre avoir de l'eau tiède avec du citron ou de l'eau tiède avec du curcuma frais chaque matin. Deux fois par semaine, je fais également un masque inspiré de l'ayurvédique bricolage en poudre de pois chiches, du yaourt et un peu d'eau. Je fais également une session de 30 minutes de chant bouddhiste. Une fois que j'ai terminé, je me prépare pour ma journée et je fais une saillie composée de légumes et de fruits. Tout au long de ma journée, j'ai de l'eau tiède avec de la chlorella pendant la journée pour augmenter mon énergie et me fournir des nutriments majeurs.

Si vous pouviez déjeuner avec n'importe quelle femme, qui serait-ce et pourquoi? 
Michelle obama. (Je ne fais certainement aucune déclaration politique avec ce choix.) Je la trouve une femme gracieuse mais puissante qui est authentique, exprime articulé ses opinions, exécute ses croyances et a un grand sens de la mode!

Si je ne travaillais pas en finance, je le ferais _______?  
Soyez un médecin - j'ai toujours pensé que je grandirais! C'est tellement gratifiant de faire un impact positif dans la vie d'une autre personne, surtout en ce qui concerne la santé, le besoin le plus fondamental.