Comment deux amis ont transformé leur Instagram en une entreprise de vente au détail en pleine croissance

Pour les amis Lindsay Naughton et Brittany Brennan, le lancement d'une entreprise ne faisait pas exactement partie du plan. Mais après avoir développé un Instagram qui a suivi #OOTDS, les deux femmes ont réalisé qu'elles pouvaient aller plus loin leur passion pour la mode. Le concept Pattern & Pops-Their - Floriving Denver basé à Denver a été fondé sur un patio de café et est devenu depuis une marque de vente au détail en ligne recherchée et une boutique mobile digne d'Instagram. (Vous pouvez trouver Patsy, le camion Chevy, conduisant dans la ville. Elle est difficile à manquer.)

Lisez la suite pour voir comment Lindsay et Brittany ont pris leur entreprise d'une idée à la conception (indice: ils ont googlé «comment démarrer une entreprise»), comment ils maintiennent un partenariat de travail et des conseils pour transformer votre projet de passion en réalité.

Nom: Brittany Brennan
Âge: 30
Emplacement: Denver, CO
Emploi / entreprise actuel: Copropriétaire, Patterns & Pops
Éducation: BFA, gravure, Université du Colorado

Nom: Lindsay Naughton
Âge: 26
Emplacement: Denver, CO
Emploi / entreprise actuel: Copropriétaire, Patterns & Pops
Éducation: BSA, science de l'exercice, Université du Kansas

Commençons depuis le début. Vous avez réellement rencontré à l'adolescence et étiez les collègues avant de devenir amis. Où travailliez-vous lorsque vous vous êtes rencontré, et comment avez-vous décroché les positions?
Nous nous sommes rencontrés à l'université en travaillant nos étés dans un studio de photographie de portrait local. Grâce à différents amis de la famille, nous avons entendu chacun qu'ils avaient besoin d'une aide saisonnière pendant leur saison chargée et cela correspondait parfaitement à notre pause dans les cours. Nous avons tous les deux commencé par travailler la réception, aligner les appels de demande, planifier des rendez-vous, fournir des photos finies aux clients, etc. Il y a quelques années entre nous, donc au début, nous n'étions pas beaucoup plus que des collègues. Ce n'est qu'après avoir obtenu un diplôme et accepté des postes à temps plein avec le studio que nous avons réalisé à quel point nous avions en commun (insérer Girl Crush!) et a vraiment commencé à se lier.

Le studio de photographie était une petite entreprise et a permis à chacun de nous de jouer des rôles assez sérieux à un jeune âge, ce dont nous sommes tous les deux reconnaissants. Au moment où nous sommes partis, nous gérions tous les tenants et aboutissants du studio: Brittany le marketing et la production de photos, tandis que je gérais des relations publiques et des opérations de studio. Le fait que quelqu'un nous fasse confiance avec son entreprise nous a donné beaucoup de confiance pour éclater par nous-mêmes lorsque l'idée de Patterns & Pops est née.

Parlez-nous de votre expérience de mode et de design. Ce qui vous a inspiré pour lancer des modèles et des pops?
Nous avons toujours eu une passion personnelle pour la mode. Fondamentalement, nous aimons magasiner! Aussi drôle que cela puisse paraître maintenant, Patterns & Pops a vraiment commencé à partir d'une série d'Ootds (tenue des jours) sur Instagram. Au studio de photographie, nous avons principalement travaillé avec des lycéens, et une chose que les filles du secondaire aiment, ce sont les vêtements! Heureusement, une chose que nous aimons, ce sont les vêtements, donc c'était le match parfait! Travaillant quotidiennement dans un environnement artistique, nous avons trouvé qu'il est difficile d'être créatif en dehors du travail. La dernière chose que nous voulions faire quand nous sommes rentrés à la maison a été de commencer un nouveau projet. Alors que la popularité d'Instagram commençait à reprendre, nous sommes devenus émergés dans la culture du micro-blogging. C'était une plate-forme qui nous a permis de faire un post rapide sans avoir à passer des heures à trouver du contenu et des photos du blog. La communauté était invitante, et le processus si facile que nous sommes devenus instantanément accrochés. #Ootd et #Stylediaries sont devenus des phrases normales dans notre vocabulaire, et nous avons trouvé le partage de conseils de style un débouché facile et créatif que nous pourrions également lier à nos emplois d'aide aux lycéens en toute confiance dans leur propre peau.

Une passion pour la mode est très différente de la véritable expérience de vente au détail et nous avons réalisé que nous avions beaucoup appris à faire…

Avec un arrière-plan en photographie, nous avons pu faire ressortir nos images parmi les masses et avec de légers ajustements à l'exposition, à la couleur et à la saturation, nos photos avaient un look professionnel. Il n'a pas fallu longtemps aux autres marques pour remarquer nos photos heureuses et colorées avant de commencer à nous contacter pour être des ambassadeurs pour leurs entreprises. Pour la balade, nous avons dit oui (car comment deux filles aimantes de la mode allaient jamais dire non aux vêtements gratuits!?). Et puis est venu la question: si nous pouvons le faire pour d'autres marques avec succès, pourquoi ne pas le faire pour nous-mêmes?

Nous ne savions pas, une passion pour la mode était très différente de la véritable expérience de vente au détail et nous avions beaucoup appris à faire…

Nous souhaitons entendre parler des mesures que vous avez prises pour démarrer les modèles et les pop. Tout conseil à quelqu'un qui cherche à transformer un passe-temps personnel en une entreprise rentable?
Étant donné qu'aucun de nous n'avait jamais créé une entreprise auparavant, nous avons rapidement réalisé que nous devions poser des questions sans vergogne pour comprendre ce que nos pas devraient être. Le concept et le nom de Patterns & Pops ont été décidés sur un patio de café: à partir de là, nous sommes allés directement à la banque et avons ouvert un compte courant. C'était en ce qui concerne nos connaissances… alors nous avons Googlé «comment démarrer une entreprise."Au cours des deux dernières années, Google a été notre meilleur ami. Nous avons appris plus que jamais à utiliser nos ressources et à faire nos recherches. Et quand vous découvrez la réponse, peu importe à quel point cela semble fastidieux, ne coupez pas les coins! Pour que votre entreprise grandisse, vous devez avoir une base solide dès le premier jour.

Lorsque vous voyez une opportunité de changement, faites-le! Être propriétaire d'entreprise signifie évoluer avec votre entreprise. La pire chose que vous puissiez faire est d'être trop définie dans vos manières.

Le premier grand pas que nous avons fait en tant qu'entreprise était de trouver et d'embaucher un développeur Web. De là, nous savions que nous avions besoin de vêtements, alors nous avons trouvé un salon en ligne et nous nous sommes inscrits. (Nous avons même dû vous moquer de fausses cartes de visite pour avoir l'air légitime.) Notre premier voyage d'achat est l'un de nos souvenirs préférés en short, c'était une belle catastrophe… Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'étendue de notre expérience de mode était de visiter notre centre commercial local ou de faire du shopping en ligne, nous n'avions aucune idée de ce que nous nous procurions dans. Nous travaillions toujours nos 9-5 emplois et nous avions un jour pour voir tout le spectacle. Nous nous sommes envolés pour Vegas à 6h00 un.m. et a volé la même nuit. Way Overaidred, nous sommes entrés, avons posé un milliard de questions et acheté nos cinq premières pièces. À la fin de la journée, nous étions si épuisés que nous avons acheté 40 $ de pantalons de survêtement à l'aéroport de Vegas juste pour changer des tenues super mignonnes et accidentellement incroyablement peu pratiques que nous avions portées.

Depuis le jour où nous avons trouvé P&P sur ce patio de café, il nous a fallu huit mois pour tourner notre premier profit-nous avons chacun obtenu notre premier chèque de paie, yay! Il n'a peut-être pas couvert un bon dîner et une bouteille de vin, mais nous étions ravis! Depuis lors, dans l'ensemble, nous avons grandi, mais les chiffres en tant que propriétaire d'entreprise sont des montagnes russes: un mois peut être génial et le prochain pas si grand. Nous vérifions méticuleusement nos dépenses et nos marges pour voir où nous pouvons économiser de l'argent et toujours nous demander: «Pourquoi?`` Pourquoi passons-nous cet argent, pourquoi faisons-nous cela d'une certaine manière, pourquoi ne l'avons-nous pas fait de l'autre côté? C'est incroyable de voir comment vous pouvez voir un peu de changement après quelques mois qui auront un impact énorme sur la rentabilité de votre entreprise. Et ne vous attardez pas dessus: quand vous voyez une opportunité de changement, faites-le! Être propriétaire d'entreprise signifie évoluer avec votre entreprise. La pire chose que vous puissiez faire est d'être trop définie dans vos manières.

Qu'en est-il des conseils pour deux partenaires commerciaux qui cherchent à lancer une entreprise ensemble? Ce qui a été essentiel à votre partenariat réussi?
Aussi simple qu'il y paraît, nous sommes tellement reconnaissants d'avoir été des collègues devant des amis, alors que nous avons appris à travailler ensemble dans des situations de résolution de problèmes et à poser les questions difficiles. Nous ne sommes pas toujours d'accord, mais nous en parlons toujours et prenons la meilleure décision pour notre entreprise.

Nous mettons chaque minute d'éveil que nous n'étions pas à nos 9-5 emplois dans les modèles et les pops. Nous avons qualifié d'attribution P&P comme notre «bousculade latéral» et notre garçon, nous sommes-nous bousculés.

Bretagne: Nous avons des forces très différentes, une qualité que nous ne combattons pas, mais célébrez. Je suis créatif et artistique où Lindsay est de type A et logistique. Notre approche de chaque situation est très différente, mais nous nous complétons parfaitement. Si vous avez un partenaire, découvrez ce que vous êtes bon et respectez-le! Vous devez être d'accord pour abandonner certains aspects de votre entreprise, car votre partenaire peut être meilleur que vous. De même, vous pouvez briller là où vous excellez, alors possédez-le!

Lindsay: Et n'oubliez pas de s'amuser. Nous terminons souvent notre journée avec un verre de vin et discutons sur les potins de célébrités ou les nouveaux vêtements a notre attention à l'époque. Nous savons que nous passons plus de temps que nos familles, donc à la fin de la journée, nous devons encore nous aimer :).

Lorsque vous avez lancé pour la première fois, vous travailliez tous les deux à plein temps au studio de photographie. Comment avez-vous équilibré cette nouvelle entreprise aux côtés de vos 9 à 5 concerts?
Honnêtement, nous mentirions pour dire que nous avons jamais obtenu un «équilibre.«Nous mettons chaque minute d'éveil que nous n'étions pas à nos 9-5 emplois dans les motifs et les pops: nuits, week-end, etc. À l'époque, nous avons qualifié de P&P comme notre «bousculade latéral» et le garçon, nous avons fait de la bousculade! Nous voulions si mal que cela réussisse et avait tellement d'idées, nous ne pouvions pas nous empêcher de travailler dessus aucune chance que nous ayons. Après six mois de ce style de vie fou, nous étions littéralement à court d'heures dans la journée et nous avions une décision à prendre. À ce stade, il a été soit prendre le saut et arrêter pour donner aux Patterns & Pops un vrai coup, soit nous avons dû réévaluer. Nous ne pouvions pas continuer à vivre comme nous étions, ou notre entreprise ne pourrait pas grandir. Alors nous avons sauté et je n'ai jamais regardé en arrière!

Comment avez-vous commercialisé des modèles et des pops au début?
Instagram! Nous avons commencé à construire notre marque en ligne des mois avant d'ouvrir notre magasin. Cela nous a permis d'acquérir une suite d'autres femmes qui partagent notre amour pour la couleur, les motifs et le style. Pour gagner ceci, nous avons affiché religieusement trois fois par jour, sept jours par semaine, en utilisant des hashtags et un marquage des marques que nous faisions en train de promouvoir qui avaient une sensation similaire à l'esthétique Modèles et pops. En s'engageant avec d'autres utilisateurs d'Instagram publiant avec les mêmes hashtags et en faisant la promotion des mêmes entreprises, nous les avons présentés à notre marque et nous espérions qu'ils nous suivraient! C'était vraiment un jeu de se faire des amis sur Internet; À ce jour, nous suivons toujours ces premières femmes qui étaient en cours de route avec des motifs et des pops. Nous avons l'impression que nous les connaissons, leurs amis, leur famille, leur style… même si nous ne nous sommes jamais rencontrés! Parfois, nous nous référerons à ces abonnés originaux dans la conversation, toujours par leurs poignées Instagram, ce qui nous fait rire car ils ont tous des prénoms - ce n'est pas comme ça que nous les connaissons.

À ce jour, nous suivons toujours ces premières femmes qui étaient en cours de route avec des motifs et des pops. Nous avons l'impression que nous les connaissons même si nous ne nous sommes jamais rencontrés!

Notre idée était d'emmener nos abonnés d'amis en ligne aux clients. Étant donné qu'Internet était une plate-forme familière pour nous tous et Patterns & Pops, à l'époque, n'était qu'un site Web, nous espérions que ce serait une transition transparente. Heureusement pour nous, c'était! Tous les suiveurs n'ont pas commencé à faire du shopping, mais certains l'ont fait et c'était tout ce dont nous avions besoin pour aller. Le fait que nous ayons tous les deux modélisé des vêtements sur nos réseaux sociaux et notre site a également donné à notre entreprise une connexion personnelle qui avait plus de valeur que nous ne l'avons réalisé à l'origine. Nos fans ont adoré voir les «vraies» filles porter et styliser les articles.

Au début, Pattern & Pops était uniquement une boutique en ligne. Finalement, vous avez acheté un vieux camion Chevy et vous êtes aventuré dans la scène de la boutique mobile. Ce qui a incité ce changement dans la stratégie commerciale?
C'est drôle parce que lorsque nous avons démarré l'entreprise pour la première fois, nous étions vraiment catégoriques sur ce n'est qu'un site Web. Nous avons aimé la flexibilité que nous avions en ce qui concerne les heures et c'était une plate-forme avec laquelle nous étions très à l'aise. Au fil du temps et que la société a grandi, nous avons vraiment cru que la marque méritait d'être plus qu'une collection de belles photos en ligne. Donc d'une certaine manière, on pouvait dire que le changement était égoïste parce que nous voulions voir la marque prendre vie. Le camion avait un sens; C'était un moyen d'élargir l'entreprise sans assumer beaucoup de charges financières.

Avant le camion, dans le but d'obtenir des commentaires sur nos achats, nous avions organisé quelques «boutiques pop-up» privées pour que les femmes viennent faire du shopping notre collection en personne. Ils avaient tellement de succès que nous savions que nous devions en faire plus, et le concept de camion de mode était un moyen d'avoir une «fête de vêtements» qui n'avait pas besoin d'un hôte et a voyagé dans la ville. C'était parfait!

À quoi ressemble une journée typique sur les motifs et les pops? Est-ce différent / le même pour vous deux?
Bretagne: Notre horaire est actuellement motivé par l'horaire du camion. Lorsque nous avons un événement, que ce soit une fête privée avec un groupe de copines, un stationnement du centre-ville ou un marché de producteurs, nous vendons des vêtements. Le reste de notre temps est enregistré pour les séances photo pour les nouveaux produits et les réseaux sociaux, l'enregistrement des stocks et le réseautage. Lindsay fait tous nos livres et traite avec nos fournisseurs, tandis que je gère notre site Web et l'esthétique en ligne. Nous avons récemment embauché deux nouveaux employés qui vont changer la donne. Nous passerons moins de temps sur le camion et plus de temps à développer l'entreprise. Quel que soit ce changement, nous trouverons toujours du temps pour faire un arrêt occasionnel car il est si important pour nous de nous connecter avec nos clients et de nous assurer que notre marketing est toujours pertinent. Lorsque nous avons des abonnés Instagram qui font du camion et nous rencontrent, ils sont tellement excités. On a l'impression que nous avons été amis qui se réunissent enfin en face à face.

Nous pensons que vous êtes programmé pour suivre un certain cours après l'université et c'est généralement le cours sûr. Il y a beaucoup de temps pour être pratique et parfois les meilleures choses viennent de ne pas y trop penser.

La marque Pattern & Pops est devenue un grand succès, en particulier sur Instagram. Quand avez-vous commencé à vous sentir comme si vous avez vraiment «fait»?
Oh mince. Je ne pense pas que l'un de nous à ce jour pense toujours que nous l'avons «fait.«Parfois, nous devons réellement prendre du recul et nous rappeler jusqu'où nous sommes venus. Lorsque vous êtes dans l'épaisseur et que vous travaillez tous les jours, vous avez rarement le temps de réfléchir à votre croissance. Nous sommes tous les deux coupables d'être de grands rêveurs, donc la seconde où nous avons fixé un objectif et atteignant cet objectif, il devient facile de trouver un encore plus grand et meilleur. Cela étant dit, c'est toujours un sentiment incroyable quand quelqu'un d'une ville différente, ou même de Denver, vient visiter le camion et nous dit qu'ils nous ont suivis sur Instagram depuis longtemps et ont toujours voulu venir faire du shopping avec nous. Je ne pense pas que nous en aurons jamais marre de celui-là.

Où voyez-vous votre entreprise dans cinq ans?
Toujours florissant! Nous sommes en train d'ouvrir une brique et un mortier à Denver, et après cela, nous allons franchiser le camion. Nos disciples nous demandent constamment de visiter leurs villes, mais malheureusement Patsy est tout simplement trop vieux pour passer la frontière du Colorado. Un jour, vous verrez Patsy dans toutes les grandes villes, nous venons pour Ya San Francisco et Dallas!

Quelle réalisation professionnelle êtes-vous le plus fier de la date?
Il serait facile de dire le camion de mode, mais cette première vente non familiale / sans ami est toujours l'un de nos moments les plus fiers. Lorsque le site Web a été lancé pour la première fois, dans les 24 premières heures, nous avons eu quelqu'un qui nous a suivis sur notre Instagram, achetez un blazer rose vif. Comme la plupart des entreprises de démarrage, P&P a commencé comme un projet passion!'

Quels conseils donneriez-vous à votre moi de 23 ans?
Lindsay: N'ayez pas peur de prendre des risques. Nous pensons que vous êtes programmé pour suivre un certain cours après l'université et c'est généralement le cours sûr. Il y a beaucoup de temps pour être pratique et parfois les meilleures choses viennent de ne pas y trop penser.

Bretagne: Et bien sûr… voyager autant que possible!

Brittany Brennan est la chaquegirl…

Si tu pouvais déjeuner n'importe quelle femme, qui serait-ce et que feriez-vous?
Chrissy Teigen et frites avec un côté de la vinaigrette du ranch.

Décrivez votre style personnel en trois mots.
Coloré, féminin et heureux.

Jour de congé idéal à Denver?
Une journée ensoleillée au Pearl Street Farmers Market avec ma famille, suivie d'un verre de vin avec des amis sur notre terrasse.

Article préféré actuellement dans votre boutique?
Shift floral de moutarde

J'aimerais savoir comment…
Être vraiment bon en menuiserie. Les possibilités de rénovation domiciliaire seraient infinies!

Lindsay Naughton est le Everygirl…

Si tu pouvais déjeuner n'importe quelle femme, qui serait-ce et que feriez-vous?
Ellen DeGeneres, et quelle que soit l'option la plus fromage du menu…

Façon dont vous restez organisé?
Listes! Je les ai sur des cahiers autour de ma maison, sur mon téléphone et mon ordinateur. (Si quelque chose est vraiment important, il apparaît généralement aux trois endroits).

Chose que les gens seraient surpris de savoir pour vous?
J'ai enseigné aux laboratoires de cadavres Anatomy à l'entraînement au collège!

Tendance d'automne préférée?
Les vibrations rétro des années 70: moutarde jaune, orange rouillé et manches à cloche.

J'aimerais savoir comment…
Peindre mes ongles - je suis terrible!