PDG de marketing Jennifer Zeszut

PDG de marketing Jennifer Zeszut

Vous êtes-vous déjà demandé à quoi ressemblent les PDG ou ce qui les différencie des nombreux employés qu'ils dirigent? Selon Jennifer Zeszut, PDG et co-fondateur de Beckon (une société de technologie de marketing de start-up), pas grand-chose. Bien que son travail de lycée soit le promenade des chiens, cela l'a amenée à avoir un accès intime aux PDG de certaines des plus grandes entreprises du pays. «Un premier j'étais tellement nerveux d'être avec eux, mais j'ai appris que ce ne sont que des gens ordinaires.«Sans aucun doute, cette exposition à un âge aussi impressionnable a été un moteur de la façonnement de la future carrière de Jennifer, car elle a consulté et servait de PDG pour deux entreprises. Bien que Jennifer ne se caractérise pas comme un leader né naturel (les anecdotes familiales ne sont rien de très bien), c'est précisément ce point de vue modeste qui fait d'elle un leader aussi efficace. «Je sens toujours que j'apprends, que je grandis et que je m'efforce d'être digne de mon rôle.«Des années d'expérience en leadership de Jennifer lui ont appris que« vous devriez vous attendre à faire des erreurs. Mais si vous êtes honnête avec vous-même à propos de votre force et de vos domaines de croissance, alors vous grandissez ».

Le profil de carrière d'aujourd'hui peut être un peu long, mais cela vaut la peine de lire chaque mot. De démarrer deux entreprises à l'invitation personnellement invitée par le président Obama à faire un discours à travailler à l'étranger dans un petit café, Jennifer a vécu des expériences de vie incroyablement uniques. Nous avons la chance de lui faire partager ces idées inestimables avec nous aujourd'hui.

Nom: Jennifer Zeszut
Âge: 41
Emplacement: Santa Cruz, CA
Titre / entreprise actuel: PDG, fait signe
Contexte éducatif: BA en psychologie de l'Université de Californie à Berkeley; MBA en marketing et stratégie de l'Université du Michigan

Quel a été votre premier emploi à l'université et comment avez-vous décroché le poste?
Au collège, j'ai passé ma première année à l'étranger à Paris. Une fois que mon français était passable, j'ai décidé d'obtenir un emploi dans un petit café appelé restaurant cosi.

Tous mes sens y ont été inspirés et je me suis plongé dans tous les aspects de l'entreprise. Je me suis lié d'amitié avec le chef et le boulanger et je l'ai supplié de m'apprendre tout ce qu'il savait, comme comment couper avec des couteaux correctement aiguisés et l'importance du sel dans presque tous les plats sucrés. Au travail, j'ai tout fait, de peler des pommes, de faire des sandwichs et de préparer de la nourriture pour aider à préparer le manuel de franchise des opérations - tout aspect de la gestion d'un restaurant COSI dans un seul document. Le propriétaire avait décidé de vendre son idée à deux frères d'Amérique. Ces deux frères ont continué à construire la chaîne de restaurants réussie Cosi ici aux États-Unis, et c'est maintenant un actions cotées en bourse sur le NASDAQ. Au restaurant Cosi, j'ai appris que les petites choses peuvent devenir grandes, et j'ai appris que j'aimais le fonctionnement intérieur des affaires

Quel a été votre premier emploi de l'université?
Mon premier emploi hors de l'université était en tant qu'acheteur pour le département gastronomique des aliments de Cost plus le marché mondial à Oakland, en Californie. Le travail a combiné les compétences marketing / gestion de la marque que je voulais développer avec mon nouvel amour des aliments gastronomiques. J'ai trouvé un patron et un mentor incroyables là-bas, et j'ai beaucoup appris sur l'économie, le rythme et l'art de la vente au détail et du merchandising.

Avant le collège, vous avez commencé comme un chien-Walker pour une femme d'affaires qui était entraîneur exécutif des PDG. Au fil du temps, votre description de travail s'est élargie et vous avez pu travailler à côté d'elle. Qu'est-ce que c'était de rencontrer de tels dirigeants de haut niveau avant même de diplômé du lycée? Pensez-vous que cette exposition a eu un impact sur la formation de vos propres objectifs de carrière?
J'ai en effet pu rencontrer et collaborer avec des PDG incroyables et emblématiques comme Andy Grove (Intel), Mary Kay Ash (Mary Kay Cosmetics), Dave Pottruck (Schwab), Peter Holt (San Antonio Spurs, Caterpillar) et bien d'autres. Au début, j'étais tellement nerveux d'être avec eux, mais j'ai appris que ce ne sont que des gens ordinaires. Ils avaient des idées et les meilleures pratiques à partager, mais ils étaient également curieux, ouverts et ont pris le temps d'apprendre et de grandir les uns des autres. À cette époque, je ne me voyais toujours jamais comme un futur PDG, juste un étudiant et un admirateur de personnes qui sont capables de mobiliser les autres à la grandeur.

J'ai appris que les petites choses peuvent devenir grandes et j'ai appris que j'aimais le fonctionnement intérieur des affaires.

Parlez-nous de votre stage chez Procter and Gamble et ce que vous en avez retiré.
En poursuivant mon MBA au Michigan, j'ai passé un été en stage à P&G en tant que chef de marque assistant. J'ai travaillé sur M. Clean and Comet, et ce fut une excellente expérience d'apprentissage. J'ai aidé à produire des publicités télévisées et des spots radio, construit un site Web pour M. L'anniversaire de Clean, supervisé et effectué des tests de consommation pour les nouveaux parfums potentiels et construit un plan d'affaires et un modèle de retour sur investissement pour emménager dans des magasins à un dollar. J'ai appris la «bonne» façon d'écrire des mémoires créatifs et des critiques commerciales trimestrielles, et tant d'autres fondamentaux du marketing.

Mais quand j'ai avancé cette nouvelle idée que j'avais, une nouvelle direction pour l'une des marques qui a été bien soutenue par les données, j'ai frappé un mur. Essayer de pousser une culture marketing «par le livre» formule pour essayer quelque chose de nouveau était plus difficile que je ne l'imaginais. Je me demandais ce que cela pourrait être de travailler dans un endroit où de nouvelles idées pourraient être mises en œuvre avec hardiment et rapidement. Après avoir obtenu mon MBA, j'ai décidé de ne pas retourner à P&G et j'ai plutôt accepté un rôle en tant que consultant en stratégie d'entreprise et marketing travaillant avec de nombreuses plus grandes marques du monde, notamment Mattel, Visa, Adidas, Williams-Sonoma, Samsung et plus encore.

Vous êtes maintenant le PDG de Beckon, une entreprise que vous avez réellement fondée. Nous emmener à travers votre journée de travail moyenne.
Je suis tellement tenté de me soustraire à cette question et de peindre une image d'un homme d'affaires bien équilibré, passionné de santé, femme et maman. Mais je résisterai à la tentation d'apparaître plus assemblé que je ne le suis et je le dis comme c'est.

Ma journée commence généralement à 4h45 un.m. Quand mon alarme se déclenche et que je m'habille pendant que ma famille dort (mon mari et trois enfants âgés de 11, 9 et 3 ans). Je réinitialise l'alarme pour 7 A.m., Quand ils ont besoin de se lever et de sortir par la porte avant 6.m. afin que je puisse faire le trajet en heure et plus avant le bureau avant que la plupart des autres navetteurs ne montent sur la route.

Jusqu'à environ 9 un.m. J'ai le bureau pour moi-même; C'est mon temps de penser, de planifier, d'écrire et de préparer ma journée. Mais une fois 9 a.m. Hits, je suis généralement dans des réunions consécutives jusqu'à 7 P.m.: Les réunions de refonte du site Web, le lancement de la préparation de la planification, examinent le script pour la nouvelle vidéo, les appels clients et les réunions, la planification du sprint (développement de produits), la préparation des réunions du conseil d'administration, etc…

J'arrive à la maison vers 8 p.m., où je reçois trois enfants glorieux et un mari incroyable à bras ouverts. J'aide les enfants à terminer mes devoirs et à faire se calmer les garçons, à brosser les dents et à mettre leurs jammies. Je m'allonge souvent sur le sol de la salle de bain et je parle à ma fille de sa journée pendant qu'elle prend sa douche avant le lit. Ils obtiennent chacun des manèges en tête-à-tête au lit et généralement je m'endorme dans leur lit. Mon mari viendra me faire plaisir à partir du lit d'enfant dans lequel je me suis endormi et nous pouvons faire un bain à remous / star rapide ou regarder un spectacle quotidien avant qu'il ne me endorme dans notre propre lit. Et puis je recommence le lendemain. Sauf pour les mercredis! Nous avons une politique de travail du mercredi à la maison dans toute l'entreprise. Ce jour-là, je peux être une maman «ordinaire» et préparer des déjeuners, emmener les enfants à l'école le matin et les saluer à leur arrivée à la maison.

Vous devriez vous attendre à faire des tonnes d'erreurs (je l'ai fait et je fais toujours). Mais si vous êtes honnête avec vous-même à propos de vos forces et de vos zones de croissance, alors vous grandissez.

Avant Beckon, vous étiez également le fondateur et PDG d'une autre société, Scout Labs. De toute évidence, les compétences en leadership et en gestion font partie de vos forces. Pensez-vous que c'était quelque chose que vous avez perfectionné au fil du temps ou êtes-vous un leader né naturel? Quelles sont les façons dont nos lecteurs peuvent améliorer leurs compétences de leadership et de gestion?
Je sens toujours que j'apprends, que je grandis et que je m'efforce d'être digne de mon rôle, donc le «chef né naturel» n'est jamais quelque chose que je dirais de moi-même. Cela dit, mes parents et mes premiers amis pourraient vous raconter beaucoup d'histoires de moi "courir des choses" dès mon plus jeune âge. Je suppose que j'ai toujours été un mobilisant de forces, produisant une vision audacieuse et recrutant tout le monde autour de moi pour participer (oui, président du corps étudiant au lycée). Ma maman aime raconter une histoire à partir de l'âge de quatre ans: je rebondissais sur les murs, courant et hurlant partout dans la maison, et ma mère, exaspérée, cria: «Les petites filles sont censées s'asseoir encore!«À quoi j'ai répondu:« Eh bien, je suis le leader de ceux qui ne!"

Mais manquant Être un leader et être un bon leader sont deux choses très différentes. Vous devriez vous attendre à faire des tonnes d'erreurs (je l'ai fait et je fais toujours). Mais si vous êtes honnête avec vous-même à propos de vos forces et de vos zones de croissance, alors vous grandissez.

Chaque entreprise prospère commence par une idée. Dites-nous comment vous avez pu transformer vos idées en deux entreprises prospères.
La plupart des nouvelles idées nouvelles proviennent du maître d'un domaine particulier et percevant un très grand point de douleur qui existe dans ce domaine. Par exemple, si vous êtes une jeune femme qui sort sur des sites de rencontres et que vous détestez simplement donner votre vrai numéro de téléphone, alors vous percevez un point de douleur. Vous pourriez avoir une idée de numéros de téléphone temporaires qui peuvent disparaître chaque fois que vous choisissez.

En tant que marketing, j'ai perçu de très grands points de douleur qui ont révélé de grandes opportunités. Pour Scout Labs, le problème était que les marques voulaient se connecter avec les consommateurs, mais les consommateurs affluaient sur les sites de médias sociaux. Les marques avaient besoin d'outils pour «repérer» pour les consommateurs et se connecter avec eux sur leur gazon.

Pour un signe, le point de douleur est qu'en tant que spécialiste du marketing, j'en ai marre d'être riche et perspicace. Il doit exister un endroit où toutes vos données marketing circulent afin de pouvoir avoir une visibilité et un aperçu de ce qui fonctionne à travers tout cela. Nous devons comprendre comment les activités de marketing stimulent l'impact commercial. Quand vous réalisez que quelque chose doit juste exister, alors vous allez le construire.

Je suis convaincu que vous devez être le maître d'un domaine et avoir une véritable expérience d'un point de douleur afin de construire un nouveau produit à succès. Si quelqu'un venait à moi et me demandait d'être le PDG d'un début d'une entreprise résolvant un gros point de douleur pour un problème de sécurité informatique, je passerais, car je n'ai pas ressenti cette douleur et que je n'ai pas une intuition suffisamment forte à ce sujet problème pour être un leader visionnaire.

Le président Obama vous a invité à Washington, D.C. parler de votre expertise en entrepreneuriat. Parlez-nous de cette expérience et de l'importance de l'entrepreneuriat dans la propulsion des États-Unis.
J'ai été invité à assister à l'événement de lancement pour une initiative de la Maison Blanche appelée Startup America. Je pensais que j'assistais juste en tant que membre du public, ce qui était assez excitant. Mais quand j'ai vérifié mon téléphone en route lors d'une escale au Texas, j'ai vu un e-mail qui m'a demandé si cela ne me dérangerait pas de donner un bref discours sur les raisons pour lesquelles nous devrions soutenir l'entrepreneuriat en Amérique. C'était une fin de nuit, inutile de dire.

Mais mon discours a été bien accueilli et mon analogie de dogs de traîneau m'a suivi à ce jour. Si vous êtes intéressé, voici le court discours dans son intégralité:

«Je suis le fondateur de la technologie Startup Scout Labs, située à San Francisco. Scout Labs analyse les médias sociaux et dit aux entreprises (ou aux gouvernements!) Ce que les gens aiment, détestent, veulent, souhaitent, pensent et ressentent - en ce moment, en temps réel, partout dans le monde. Nous, les entrepreneurs, sommes une race étrange. Nous travaillons 24h / 24, puis dormons sur le sol si nécessaire. Et quand nous dormons, nous rêvons de nos startups. De toute évidence, nous ne faisons pas cela pour l'argent - trop souvent la plupart d'entre nous travaillent pour peu ou pas de salaire.

Pourquoi le faisons-nous? Considérez-nous comme des chiens de traîneau - né pour courir avec de nouvelles idées. Pour faire la difference. Nous n'attendons pas que quelqu'un crée un travail pour nous. Nous sommes des créateurs d'emplois… mais tout aussi important que le nombre d'emplois que nous créons est le type de travail que nous créons. Nous travaillons que nous aimons.

  1. C'est un travail passionné. Travail amusant. Travailler avec un but. J'élève des enfants qui voient leur maman aimer ce qu'elle fait tous les jours.

  2. C'est un travail productif. Vous voulez augmenter la productivité de l'Amérique? Venez marcher dans les couloirs de l'une de nos entreprises, et vous verrez des gens porter 10 chapeaux, faire tout ce qu'il faut pour voir nos idées prospérer. C'est étonnant ce que nous accomplissons en une journée.

  3. Et c'est un travail profondément connecté. Démarrer une entreprise constitue une nouvelle famille. Nous sommes connectés à l'idée et les uns aux autres de manière profonde. C'est un lien et un sentiment de communauté qui est souvent à vie.

C'est le genre de travail dont ce pays a besoin.

Nous sommes des entrepreneurs. Nous sommes des chiens de traîneau. Soutenez-nous. Nous connecter. Financez-nous. Faciliter la tâche de faire ce que nous faisons. Laissons courir. Je promets, nous ferons passer l'Amérique en avant."

Vous avez été reconnu par le New York Times, le Wall Street Journal, FastCompany, TechCrunch, et vous avez également été nommé «Top Technology Innovateur de 2010.«Vous avez fait vos débuts dans le marketing, alors comment avez-vous passé la technologie? Est-ce quelque chose qui vous a jamais intimidé?
Je suis un PDG visionnaire, pas un PDG technique. Mon succès est essentiel à mon co-fondateur et CTO, Jochen Frey. Il était avec moi chez Scout Labs et nous nous tenons ensemble pour construire un signe. C'est un partenariat puissant (et une amitié) et je me sens très chanceux d'avoir la chimie que nous faisons. Je ne suis pas technologue, mais j'ai travaillé pour des sociétés de logiciels, des sociétés Internet et le cabinet de conseil numérique Razorfish, donc je suis dans et autour de la technologie depuis très longtemps et j'ai tendance à ne pas être intimidé par mon manque d'expérience en programmation. Tu n'as pas besoin de tout faire. Tu ne peux pas tout faire. Ce que je sais, c'est ce dont les spécialistes du marketing ont besoin. Sur la base de ce que je peux envisager, je peux diriger, je peux vendre, je peux nous présenter de grandes marques, je peux inspirer, je peux attirer des gens formidables, je peux collecter des fonds et je peux écrire, parler et créer des leadership pensée Pour notre entreprise. C'est beaucoup. J'ai souvent l'impression d'être la personne la moins importante de mon entreprise. Nos programmeurs, chefs de produit, responsables de mise en œuvre, équipe de vente, analystes - je suis tellement impressionné par eux. Mais encore une fois, il faut une équipe.

Je n'ai jamais pensé à remonter une échelle. Je fais mon truc, je me jette complètement dedans, je ne fais que travailler que j'aime, et les bonnes choses ont tendance à arriver.

Votre CV est rempli de titres comme «Directeur» et «Vice-président.«Quelles compétences et ses attributs ont joué le plus grand rôle dans votre succès jusqu'à présent? Aviez-vous une stratégie pour remonter l'échelle?
Je n'ai jamais pensé à remonter une échelle. Je fais mon truc, je me jette complètement dedans, je ne fais que travailler que j'aime, et les bonnes choses ont tendance à arriver.

Ici, à la Everygirl, nous aimons penser qu'aucun travail de rêve n'est hors de portée. Que pouvez-vous dire à la Girl qui veut construire le genre de CV impressionnant que vous avez mais ne sait pas par où commencer?
Je suis tout pour planifier votre trajectoire de carrière générale, mais restez ouvert. Dites oui quand des opportunités d'inspiration inattendues viennent à vous, même si elles semblent vous enlever le cours que vous pensiez que vous étiez. Saisissez les défis et n'ayez pas peur d'échouer. Avec ma première entreprise, Scout Labs, j'avais tellement peur de le gâcher. Mais pour éliminer la pression, je n'arrêtais pas de me dire: «C'est juste un camp d'entraînement du PDG. Roues d'entrainement. Pensez juste à combien vous apprendrez."

Quels conseils avez-vous pour nos lecteurs qui envisagent peut-être les études supérieures? À quoi ressemblait votre expérience et comment pensez-vous que les études supérieures vous ont profité?
J'ai beaucoup apprécié mes années de MBA au Michigan et j'ai des amis et un réseau qui restera avec moi toute ma vie. Mais mon conseil à quiconque envisage des études supérieures est la suivante: ne faites cet investissement substantiel que si vous savez que vous devez avoir un MBA. Mais si vous n'êtes pas tout à fait sûr de ce que vous voulez être lorsque vous grandissez, investir ce genre d'argent et de temps (que vous pouvez considérer comme des revenus perdus) n'est peut-être pas la meilleure idée pour tout le monde. L'école de commerce ne fera que l'ouvrir plus de portes et plus de choix et peut vous confondre encore plus. Alors sachez avant de partir. Pour ce que ça vaut, en tant qu'employeur, je m'en fiche si vous avez un MBA. J'ai besoin que tu aies une excellente expérience de travail. Il l'emporte sur des diplômes de fantaisie ou des écoles à chaque fois.

Quels conseils donneriez-vous à votre homme de 23 ans?
Ne soyez pas si pressé! J'avais 23 ans, avec 40 (et 15 en passant 30 et 10 en 16 ans et…). Essayez de faire durer l'université plus longtemps (au lieu de sortir de l'université et de travailler le plus rapidement possible!). Vous serez une personne professionnelle avec des enfants et de la famille assez tôt, et pour le reste de votre vie. Savoure se réveiller à tout moment le matin. Profitez de paresse le week-end sans matchs de football ou des fêtes d'anniversaire pour enfants pour y assister.

Jennifer Zeszut est la

Devise de vie?
Suivre votre passion.

Café?
Thé Earl Grey avec du lait de soja (ou du lait d'amande si je fais!).

Si vous pouviez déjeuner avec n'importe quelle femme, qui serait-ce et que feriez-vous?
J'ai une longue liste de personnes incroyables que j'ai l'intention de rencontrer un jour, mais si j'avais une heure gratuite à passer avec une femme dans le monde, je choisirais ma fille de 10 ans. Je travaille tellement, et même le temps en famille est si facilement dominé par mes garçons bruyants; Je ne peux jamais avoir assez de temps avec elle. Ce serait tellement amusant de quitter le travail un jour et de la chercher tôt à l'école pour déjeuner ensemble. Nous irions soit à l'hôtel Fairmont à San Francisco pour le haut thé (nous aimons tous les deux de minuscules plats et de minuscules plats!). Ou nous allions juste nous asseoir sur des tabourets de restauration et manger des hamburgers, des frites et des milkshakes.

Aiden ou Big?
J'ai dû demander à quelqu'un dans mon équipe qui est beaucoup plus hipper que ce que cette chaîne de mots fait référence! Qui peut être plus révélateur que la réponse à la question. Mais l'amour de ma vie et de mon partenaire dans tout cela est un philosophe, un écrivain, un poète et un musicien si cela aide…